Política de Cancelación y Reembolso de Software

1. Ámbito de Aplicación Empresarial

Esta política se aplica exclusivamente a los contratos mercantiles de desarrollo de software, integración de APIs y consultoría tecnológica suscritos entre empresas (B2B) y Yagusa Codex Ventures S.L.

2. Auditorías y Evaluaciones Iniciales

Las evaluaciones técnicas iniciales solicitadas vía web no conllevan coste económico alguno. Al no existir transacción financiera previa a la firma de contrato, no se generan derechos de reembolso en esta etapa.

3. Cancelación antes del inicio del "Sprint"

Si el cliente corporativo decide cancelar el proyecto tras el pago del anticipo o "Setup Fee", pero antes de que los ingenieros hayan comenzado la fase de programación (Sprint 1), se reembolsará el importe abonado descontando un 15% en concepto de gastos administrativos y de reserva de recursos técnicos.

4. Proyectos y Sprints en Ejecución

Debido a la naturaleza intelectual e irreversible del desarrollo de código fuente, no se emitirán reembolsos por Sprints o hitos (milestones) que ya hayan comenzado a ejecutarse o que hayan sido entregados para su validación en entornos de pre-producción (Staging).

5. Servicios de Mantenimiento y Cloud (SaaS)

Los contratos de mantenimiento de servidores o licencias de terceros administradas por nosotros requieren un preaviso de cancelación mínima de 30 días naturales. No se reembolsarán meses parciales no consumidos.

6. Incumplimientos Técnicos y Fuerza Mayor

En el improbable caso de que Yagusa Codex Ventures S.L. no pueda completar un proyecto por razones internas, se realizará el reembolso íntegro de la fase no entregada. No aplican penalizaciones por caídas de proveedores cloud globales (AWS, GCP, Azure).